JavaScript Job: Analista de Suporte N3

Agora somos Strada!

Procuramos uma pessoa para ocupar a posição de Analista de Suporte N3, no nosso time de Infraestrutura para atuação na área de Tecnologia, que esteja se preparando para solucionar qualquer problema e sanar dúvidas e que tenha habilidade técnica para solucionar problemas relacionados a Suporte N3.

Esta pessoa estará inserida em um ambiente que visa atitudes baseadas em evidências, pessoas no centro, co-laboração, clareza, e melhorando sempre. Temos a missão de construir uma rede de inteligência compartilhada para integrar todo o sistema logístico e promover a otimização de resultados para todos.

Para trabalhar conosco, você precisa de muita resiliência, ambição e sentimento de pertencimento, afinal, alcançar o nosso propósito não é fácil, requer muita autonomia, responsabilidade e atitude!

Esta posição está destinada somente à contratação no horário das 14:00 as 00:00hs de segunda a sexta-feira com sobreaviso aos finais de semana e feriados (escala).

No seu dia-a-dia como Analista de Suporte N3 suas principais atividades serão:

• Irá realizar o suporte de primeiro nível de tecnologia ao sistema da empresa;
• Realizará atendimento de chamados encaminhados pelo time de atendimento ao cliente;
• Irá identificar possíveis bugs em problemas relatados e será o responsável pelo acompanhamento da resolução junto às squads de desenvolvimento;
• Realizar suporte de primeiro nível de TI, analisando os problemas e identificando as respectivas causas raízes;
• Prover feedback ao time de atendimento sobre os problemas/causas identificados;
• Realizar analise em códigos (desenvolvimento) para os problemas identificados;
• Manter base de conhecimento sobre os problemas e respectivas soluções de contornos;
• Acompanhar o monitoramento ativo dos sistemas e processos de negócios;
• Acompanhar a resolução de bugs, junto às squads de desenvolvimento.

O que esperamos de você?

• Disponibilidade para atuar no horário das 14:00hs as 00:00hs com escalas de sobreaviso em finais de semana e feriados.

Competências técnicas que buscamos

• Ensino Superior Completo ou cursando em Ciência da computação, Sistemas de informação ou áreas afins;
• Experiência prévia com processos ágeis;
• Experiência em troubleshooting;
• Análise e identificação de causas raízes de problemas;
• Conhecimentos em linguagem SQL Server;
• Javascript, JQuery, HTML, CSS, BootStrap;

Competências comportamentais que vamos avaliar ao longo das etapas

• Agilidade para entregar serviços e resultados;
• Boa capacidade de planejamento;
• Colaboração como foco do seu trabalho;
• Paixão por tecnologia;
• Curiosidade para buscar novas soluções;
• Capacidade analítica;

Será um diferencial:

• Conhecimento com desenvolvimento em linguagens usuais de mercado C# .Net.

Quais são os nossos benefícios?

Atuação remota;

R$1.000,00 no Cartão Flash;

Bônus atrelado ao atingimento de metas;

Convênio Médico e Odontológico 100% pagos pelo Carguero para você e seus dependentes;

Gympass;

Zenklub para suporte psicológico;

Convênio farmácia Golden Farma;

Licença maternidade e paternidade estendidas;

Auxilio creche para crianças até 1 ano após o nascimento;

Day off no dia ou no mês de seu aniversário;

Subsídio após 6 meses de empresa para participação de cursos/ eventos;

A Strada respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacional

idade, deficiência ou identidade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Venha fazer parte do nosso time.

Mude sua rota, comece pela Strada!

O Carguero é uma Logtech que nasceu em 2019 através da junção de dois grandes embarcadores do segmento de Agronegócio, Louis Dreyfous e Amaggi.

Nosso propósito é desburocratizar o processo logístico usando a tecnologia e com isso, trazer mais transparência, acessibilidade a todos.

Nós trabalhamos em um ritmo de crescimento acelerado, a nossa cultura é baseada em valores que expressam e reafirmam o nosso propósito diariamente, por isso, aqui você irá encontrar muita autonomia e colaboração para que os nossos objetivos sejam alcançados.

Aqui você encontrará oportunidade de crescimento! Investimos no treinamento e desenvolvimento dos nossos colaboradores. Afinal, nós sabemos valorizar aqueles que se empenham e acreditam no que estamos construindo.

Trabalhamos com dados e fatos, focados em entregar resultados e muito valor aos nossos clientes. Na nossa cultura respeitamos a individualidade de cada colaborador valorizando suas características. Aprendemos constantemente com nossos erros, evoluímos e criamos soluções inovadoras, fora da caixa.

Venha fazer parte do nosso time!

#Carguero